Política de Privacidade

Na Farmácia Camelo compreendemos que a utilização dos seus dados pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados padrões de privacidade e apenas utilizaremos os seus dados pessoais para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus direitos de proteção de dados.

A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.

As regras previstas nesta Política de Privacidade complementam as disposições, em matéria de proteção e tratamento de dados pessoais, previstas nos contratos que os Clientes celebram com a empresa, assim como, as regras previstas que regulam a oferta dos diversos produtos e serviços e que se encontram devidamente publicadas.

Leia por favor esta Política de Privacidade com atenção pois, se está a aceder ao nosso website a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes. Assim, ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha, uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.

O que abrange esta política de privacidade?

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela Farmácia Camelo.

Neste website poderá encontrar links de acesso a outros websites que são alheios à Farmácia Camelo, não podendo a Farmácia Camelo ser responsabilizada pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizada pela exatidão, credibilidade e funcionalidades de websites pertencentes a terceiros.

Assim, a disponibilização de links para outros websites alheios à Farmácia Camelo não implica qualquer assunção de responsabilidade relativamente a tais websites, não lhes sendo, por conseguinte, aplicável a presente Política de Privacidade. A Farmácia Camelo considera perentória a leitura das Políticas de Privacidade de todos os websites que visitar.

Quem é o responsável pelo tratamento de dados?

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a Farmácia Camelo que lhe presta o serviço e que no contexto decide quais os dados recolhidos, os meios de tratamento dos dados e para que finalidades são utilizados.

O Encarregado de Proteção dos Dados

Caso tenha questões relativas à Proteção dos Dados e a esta Política, pode contactar-nos através do endereço mail: geral@farmaciacamelo.pt.

Como é que recolhemos os seus dados pessoais?

Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados da seguinte forma:

Pelo preenchimento dos seus dados pessoais e submissão de algum formulário identificado no nosso website;
Pelo contacto através do nosso e-mail;
Pelo contacto através do telefone;

Para que fins e com que fundamento podem ser utilizados os seus dados pessoais?

Cumprimento das obrigações contratuais
A Farmácia Camelo trata os seus dados pessoais desde que os mesmos sejam necessários para satisfazer algum dos seus pedidos, em particular um pedido de orçamento, bem como o desenvolvimento, cumprimento, execução e gestão de toda a relação contratual que se desenvolva entre si e a Farmácia Camelo. O não fornecimento dos dados considerados necessários pela Farmácia Camelo para a execução de um contrato pode fazer com que a Farmácia Camelo não possa dar seguimento aos seus pedidos e solicitações.

Consentimento
Ao dar-nos o seu consentimento, a Farmácia Camelo pode tratar dados recolhidos. Fica, no entanto, informado, de que se optar por não dar o seu consentimento a este tratamento, a Farmácia Camelo pode não conseguir desenvolver adequadamente a sua atividade e oferecer-lhe determinados produtos no âmbito da execução da própria relação contratual.
O seu consentimento pode ser retirado em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado, nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutro fundamento legal.

Interesse legítimo
Trataremos os seus dados pessoais para lhe prestar a nossa ajuda sempre que nos solicitar informações sobre os nossos serviços, e para responder às sugestões e reclamações que nos apresente.

Cumprimento de uma obrigação legal
Poderão existir também situações nas quais, para cumprimento de obrigações legais aplicáveis, tenhamos de utilizar os seus dados pessoais. Nestes casos, e na medida do possível, informá-lo-emos sobre tal utilização e sobre o fundamento legal aplicável.

Que tipo de dados pessoais recolhemos?

A Farmácia Camelo, no âmbito da sua atividade, procede à recolha e ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços e/ou fornecimento de produtos, tratando nesse âmbito dados como o nome, o número de telefone, o endereço de correio eletrónico, morada, código postal, e também todos os dados necessários para satisfazer algum dos seus pedidos, em particular um pedido de orçamento, a contratação de algum dos nossos produtos ou serviços.

Todos os dados pessoais são tratados com a máxima confidencialidade e segurança por parte da Farmácia Camelo, seja qual for a sua origem (neste website ou através da(s) nossa(s) farmácia(s)).

Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

O período-de-tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.

Existem requisitos legais que obrigam a conservar os dados por um período-de-tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo período-de-tempo autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, findo o qual os mesmos serão eliminados.

Como poderá aceder, retificar ou opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais?

Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, é garantido ao titular dos dados, o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação dos seus dados pessoais, o que poderá ter lugar através dos vários contactos que a Farmácia Camelo disponibiliza.

Como mantemos os seus dados seguros?

Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades comunicadas;
Transferência de dados recolhidos apenas de forma encriptada;
Armazenamento de dados altamente confidenciais;
Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais; e
Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

Direito dos titulares e modalidades de exercício dos seus direitos

Em conformidade com a regulamentação em vigor, a pessoa física cujos dados pessoais são utilizados pode exercer os seguintes direitos:

Direito de acesso aos seus dados pessoais;
Direito de retificação dos seus dados pessoais;
Direito de eliminação dos seus dados pessoais;
Direito de oposição ou limitação do tratamento dos seus dados, no pleno respeito pelo fundamento jurídico justificando o tratamento dos dados;
Direito à portabilidade dos dados;
Quando o tratamento é baseado no consentimento, direito de retirar consentimento em qualquer altura;
Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo.

Para exercer os seus direitos, deverá endereçar o seu pedido, indicando o seu endereço eletrónico, seu Nome e Apelido, e o assunto do seu pedido como segue: “Exercício Direito Dados Pessoais” para o endereço de correio eletrónico: geral@farmaciacamelo.pt.

Em caso de problemas técnicos, reconhece ter sido informado que a Farmácia Camelo tratará seu pedido no prazo razoável, e no prazo máximo de 30 dias a partir da receção do seu pedido.

Como pode ficar a conhecer quaisquer alterações à política de privacidade?

A Farmácia Camelo reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas no respetivo website.